Cómo ayudamos en

Experiencia

Diseñar cómo tus clientes y tu gente viven cada proceso, del primer contacto al servicio.

En un mostrador de recepción, una persona atiende con una tableta a otra que llega, las dos de frente

Lo que cubre

  • Experiencia de cliente y de empleado
  • Estrategia y diseño de producto
  • Marketing

Cómo trabajamos en esta área

  1. Diagnóstico

    Entendemos tu operación a profundidad: cómo trabaja tu gente, dónde está la información y qué duele de verdad.

  2. Planeamos a tu lado

    Convertimos lo que encontramos en un plan estratégico: qué va primero, qué sigue y qué no vale la pena todavía, con alcance y criterios de éxito por escrito.

  3. Implementación

    Construimos de la mano contigo y lo dejamos funcionando. Si tu gente puede hacerlo, la capacitamos para que lo haga.

  4. Acompañamiento

    Nos quedamos hasta que tu equipo camina solo, y después seguimos cerca: operación, mantenimiento y lo que venga.

Lo que ya se ha construido

  • Cotizadores
  • Asistentes de inteligencia artificial
  • Agentes de inteligencia artificial: sistemas que hacen una tarea completa por su cuenta, con la información del negocio y las reglas que alguien escribió
  • Adopción de Claude Enterprise
  • Modelos desplegados en la infraestructura del cliente, con Amazon Bedrock
  • Estructuración y automatización de procesos
  • Plantillas con los membretes de la empresa
  • Un sistema para manejar auditorías

Lo que sigue para tu empresa, lo construimos contigo.

Cuéntanos cómo opera tu empresa y te decimos dónde podemos ayudar y dónde no.